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お客様からのよくある質問をまとめました。
サービス内容や手続き、料金に関する様々な情報を掲載しています。
もしお探しの情報が見つからない場合や、さらに詳しい説明が必要な際は、お気軽にご連絡ください。
お悩み・お困り事FAQ
遺品整理の
よくあるご質問
お見積もりについて
- 申し込み方法を教えていただけ
ますか? -
お電話、メール、LINEにて、24時間いつでもご相談を受け付けています。お客様のご都合に合わせて、ご連絡ください。
- 見積もりのみの依頼も可能です
か? -
見積もりのみのご依頼も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
- 相見積もりをお願いしても大丈夫
でしょうか? -
もちろんです。他社との比較を通じて、当社のサービスや料金をより深く理解していただけると思いますので、ぜひご利用ください。
- 追加料金が発生することはありま
すか? -
基本的に追加料金は発生しませんが、作業内容や条件によっては必要になる場合があります。その際は、事前にしっかりとご説明し、ご了承をいただいてから作業を進めます。
- 依頼後、すぐに対応していただけ
るのでしょうか? -
はい、依頼後は迅速に対応いたします。予約状況や地域によっては即日対応が可能な場合もございますので、お急ぎの際はぜひお気軽にご相談ください。
サービスについて
- 回収できない物はありますか?
-
化学薬品や有害物、また法令で規制されている品目については、回収ができません。
- 当日の追加回収は可能でしょう
か? -
はい、できる限り対応いたしますが、トラックやスタッフの手配が必要ですので、追加のご依頼はお早めにご連絡いただけると助かります。
- 回収した品の返却はできますか?
-
申し訳ありませんが、原則として回収した品の返却はできません。ただし、手元に残っている可能性もあるため、まずはご相談ください。
- 立ち会いなしでの対応は可能で
しょうか? -
はい、立ち会いなしでも問題ありません。お客様のご都合に合わせて作業を進めることができますので、安心してご依頼いただけます。
- 遺品の供養や買取はしてもらえま
すか? -
はい、遺品の供養と買取に対応しています。詳しい内容については、お気軽にお問い合わせください。
- ハウスクリーニングや不動産整理
の依頼も可能ですか? -
はい、ハウスクリーニングや不動産整理にも対応しています。その他、リフォームや解体工事など、遺品整理に関わる様々な課題を一括でお引き受けしますので、安心してお任せください。
その他
- 作業前に準備しておくことはあり
ますか? -
特別な準備は不要ですが、可能な範囲で品物を事前に整理していただけると、作業がスムーズになります。もちろん、準備が難しい場合も柔軟に対応しますので、そのままお任せいただいても大丈夫です。
- 支払い方法について教えていただ
けますか? -
お支払いは、現金、クレジットカード、スマホ決済に対応しています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
- キャンセル料金はかかりますか?
-
キャンセル料金は原則かかりませんが、早めのご連絡をいただけると助かります。
- 土日や祝日もサービスを利用でき
ますか? -
はい、土日や祝日も対応しています。お気軽にご相談ください。
- 時間指定は可能ですか?
-
はい、時間指定が可能です。ご希望の時間に合わせてスケジュールを調整いたしますので、事前にお知らせください。